Επιστροφές & Αντικαταστάσεις
Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το GURUTEC.GR για τις αγορές σας! Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας και δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Ακολουθεί η πολιτική μας σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων και την επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του. Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος και θα αναλάβουμε την επισκευή ή την αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Τα έξοδα επιστροφής για ελαττωματικά προϊόντα καλύπτονται από την εταιρεία μας.
Επιστροφή λόγω Αλλαγής Προτίμησης
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε αρχική κατάσταση και συσκευασία εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Στη συνέχεια, θα λάβετε επιστροφή του κόστους του προϊόντος, σύμφωνα με τους όρους της πολιτικής μας. Τα έξοδα επιστροφής σε αυτήν την περίπτωση καλύπτονται από τον πελάτη.
Επιστροφή Χρησιμοποιημένων Προϊόντων
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.
Ασφάλιση και Συσκευασία Επιστροφών
Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ασφαλισμένη μέθοδο αποστολής κατά την επιστροφή των προϊόντων, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία επιστροφής είναι ασφαλής για να αποφευχθούν τυχόν ζημιές.
Επιστροφή Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων θα επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσαμε την κατάστασή του. Το ποσό θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.
Χρόνος Αποστολής Αντικατασταθέντων Προϊόντων
Σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντος, η αποστολή του νέου προϊόντος θα πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της επιστροφής.
Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για Προσφορές
Για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω προσφορών ή εκπτώσεων, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται σύμφωνα με την τιμή πώλησης που ίσχυε κατά την αρχική αγορά. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν την αγορά.
Εξαιρέσεις στην Πολιτική Επιστροφής
Λογισμικά, προϊόντα με ειδική παραγγελία, καθώς και προϊόντα που δεν μπορούν να επανασυσκευαστούν για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται. Επίσης, τα προϊόντα προσφορών δεν επιστρέφονται. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους για συγκεκριμένα προϊόντα.
Σημείωση
Σας προτείνουμε να διαβάσετε πλήρως την πολιτική επιστροφής μας πριν αγοράσετε οποιοδήποτε προϊόν, καθώς μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις ή επιπλέον όροι για συγκεκριμένα προϊόντα.
Διαδικασία Υποβολής Αιτήματος Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@gurutec.gr, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επιστροφής.
Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε απορίες ή ερωτήσεις, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: info@gurutec.gr
- Τηλέφωνο: 6973045703
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το GURUTEC.GR. Η ευχαρίστηση των πελατών μας είναι πάντα η προτεραιότητά μας!